交费,扣费,收不到信息!
诸暨律师
2025-02-04
您可能进一步想问的是:交费、扣费后未收到信息,是否侵犯了我的知情权?从法律角度看,如果商家在收费过程中有义务提供交易信息(如扣费通知、交易确认等),但未履行该义务,可能构成对消费者知情权的侵犯。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫若商家侵犯了您的知情权,您可以首先尝试与商家沟通解决,要求商家提供交易信息或解释未提供信息的原因。若沟通无果,您可以向消费者协会投诉,或根据消费者权益保护法等法律法规,向法院提起诉讼,要求商家承担相应的法律责任。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫直接回复:需核实信息发送情况。从法律角度,若商家声称已发送信息但您未收到,您可要求商家提供发送记录。若商家无法提供或记录显示发送成功但您仍未收到,可能是通讯故障等原因。此时,您可与商家协商解决方案,如重新发送信息或给予一定补偿。若协商不成,再考虑通过法律途径维权。
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