未收到退款,该如何处理?
诸暨律师
2025-03-12
购物后取消订单未收到退款,可联系卖家或平台处理。若卖家未发货,您可直接在订单页面取消;若已发货,需与卖家协商退货退款。依据《消费者权益保护法》,消费者享有退货退款权利,未及时退款可能造成资金占用等不便。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫购物取消订单未退款,常见处理方式为联系卖家、申请平台介入或投诉。先尝试与卖家沟通解决,无果后再考虑通过购物平台官方渠道申请介入或向相关部门投诉,以维护自身合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫取消订单未退款处理:1.未发货时,直接在订单页面操作取消。2.已发货但未收货,联系卖家协商退货并申请退款。3.卖家拒绝退款或处理不及时,通过平台官方客服或消费者保护部门介入协调。4.如遇严重违规或不处理,可直接向市场监管部门或消费者协会投诉。
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